Site-ul shuttlevan.ro (marca „ShuttleVan") este operat de:
Oferim transfer privat de persoane (inclusiv transfer aeroport Otopeni/Băneasa), transferuri intercity și închiriere de van-uri și microbuze, cu sau fără șofer. Rezervările se fac online pe shuttlevan.ro, telefonic sau prin email.
Prețurile sunt exprimate în EUR. Pentru transferurile aeroport prețul este fix pe clasă de vehicul și este afișat înainte de confirmare. Pentru curse lungi/intercity prețul se stabilește în funcție de rută și vehicul și este comunicat înainte de rezervare.
Plata se poate face online cu cardul (procesată securizat de Stripe), la șofer, sau prin transfer bancar pentru clienți companii. Nu stocăm datele cardului tău.
După rezervare primești confirmarea pe email. Pentru transferuri, șoferul alocat îți este comunicat înainte de cursă, iar la aeroport te așteaptă cu plăcuță (meet & greet). Monitorizăm zborul, iar ora de preluare se ajustează la întârzieri.
Poți anula gratuit o rezervare cu cel puțin 24 de ore înainte de ora de preluare. Pentru anulări în ultimele 24 de ore sau neprezentare (no-show), operatorul poate reține integral sau parțial suma, în funcție de costurile deja angajate. Anulările se trimit pe email sau telefonic.
Conform art. 16 lit. l) din OUG 34/2014, dreptul de retragere de 14 zile NU se aplică serviciilor de transport de persoane prestate la o dată sau perioadă determinată. Prin urmare, rezervările confirmate pentru o dată anume nu beneficiază de retragere, ci se supun politicii de anulare de mai sus.
Clientul furnizează date corecte de contact, adresa și ora de preluare, numărul de pasageri și bagaje. Numărul de pasageri nu poate depăși capacitatea vehiculului. Comportamentul care pune în pericol siguranța poate duce la întreruperea cursei.
Depunem toate eforturile pentru curse punctuale și sigure. Nu răspundem pentru întârzieri cauzate de forță majoră, condiții meteo, trafic sau alte cauze independente de noi. Vehiculele sunt asigurate conform legii.
Prelucrăm datele tale personale conform Politicii de confidențialitate și Politicii de cookies.
Pentru reclamații ne poți contacta la contact@shuttlevan.ro. De asemenea, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): anpc.ro. Pentru soluționarea online a litigiilor (SOL) poți folosi platforma UE: ec.europa.eu/consumers/odr.
Ultima actualizare: august 2026.
